購物說明

目前提供以下方式

【轉帳匯款】

在NONO菓子工坊網站提交訂單後，系統會顯示本工作室的銀行帳戶資料，和收到訂單確認的e-mail，再請匯款訂單金額至指定帳號，匯款完成後再請回填匯款資訊，以利後續對帳出貨。

《提醒》詐騙集團猖獗，切勿依照他人指示操作ＡＴＭ自動櫃員機！！！

【門市自取】

來門市取貨直接支付現金。門市地址：桃園市桃園區民生路495-3號1樓

【宅配寄送】

　全程使用黑貓宅配出貨　

➤商品溫層

產品宅配溫層分為「常溫」、「冷藏」、「冷凍」三種溫層，正常情況下將以商品所存放之溫層宅配寄出。

部分商品可存放於不同溫層，我們將會視訂購商品選擇適合的溫層出貨。

案例１：可麗露只能冷凍出貨，餅乾為常溫出貨，生乳捲為冷藏出貨，如訂單有以上三種我們將會選擇冷凍出貨

案例２：可麗露只能冷凍出貨，布丁只能冷藏出貨，如遇商品溫層互不相容，請分開下單，運費無法合計。

【門市自取】

➤門市營業時間 週三～週日13:30~19:00。

➤訂單成立時請告知取貨的日期與時間。

➤門市地址：桃園市桃園區民生路495-3號1樓。

【訂單製作】

➤商品皆為接單製作，需訂單成立且付款成功後，才會開始製作，需5~7個工作天後寄出。

【訂單查詢 / 異動】

➤訂單確認並完成付款後，會Email通知內含訂單編號 & 認證碼，可至NONO菓子工坊網站查詢訂單進度。

➤您可於網站的左上角「會員登入」查詢您的訂單狀況。

➤若您使用非會員直接購買，可透過網站的左上角「訂單查詢」輸入 訂單編號 & 認證碼 來查詢您的訂單狀況。

➤訂單送出後，請於出貨前告知訂單變更狀況，若需要變更收件資料，請透過 FB粉絲團 或 Line官方帳號 聯繫我們，並告知訂單編號。

【訂單出貨 / 配送】

➤開單時會告知配送日期，請確認出貨日的後一兩天是否方便收貨。

➤物流週日休息無法配送，請留意週六寄出的商品下週一才會到。

【退換貨須知】

食品類商品，不適用消費者保護法第19條，恕難提供商品7天鑑賞期，

➤為保障您的權益，請於收到蛋糕後立即開啟檢視商品是否正確與完整，若有任何問題請拍照後立即與客服人員聯繫，以確保消費者權益。

【宅配風險說明】

➤純手工製作的甜點，我們細心呵護想要完美送達您的手中，在包裝上，我們已歷經多次的改良加強，但宅配的運送過程有太多不可控制之因素。

➤宅配有一定的風險，下單前請三思，風險須自行承擔。運送過程可能會因車體晃動、路面不平等而有碰撞的狀態，造成商品「些微的位移、變形、裝飾脫落、包裝折損」等，恕不在退換貨、退款範圍內。商品有嚴重受損、變質、翻覆等情況則不在此限。

隱私權條款範本文件

請將「NONO菓子工坊網站」修改為您的網站名稱

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